Une étude réalisée par Primus Télécommunications auprès des utilisateurs de Téléplanète, son service low cost dédié aux appels internationaux, démontre un lien très particulier entre la France et l’Afrique. Cette étude analyse les comportements de consommation en matière d’appels internationaux depuis la France. Quelles sont les destinations les plus appelées ? Les communautés les plus bavardes ? Les habitudes de chacune ? Voici quelques éléments de réponse…

L’Afrique se taille la part du lion Top 10 des pays les plus appelés *

Algérie 19,5%
Cameroun 5,3%
Madagascar 4,4%
Gabon 4,2%
Etats-Unis 3,7%
Maroc 3,7%
Allemagne 3,3%
Sénégal 3,2%
Russie 3 %
Côte d’Ivoire 2,9%

D’une manière générale, on observe la part prépondérante de l’Algérie et des pays du continent africain :

 Près d’un tiers des appels sont passés vers 3 pays uniquement : l’Algérie, le Cameroun et Madagascar.

 Au-delà de ce « top 10 », on constate que les 3 grands pays du Maghreb et la vingtaine de pays d’Afrique francophone rassemblent près de 60% des appels internationaux passés depuis la France via Téléplanète.

Ces chiffres viennent confirmer les liens uniques entre la France et l’Afrique.

* Appels passés à partir de Téléplanète au mois de janvier 2008 ; chiffres exprimés en pourcentage des minutes sortantes vers une destination sur le nombre total de minutes.

Le mobile plébiscité pour les appels à destination des pays en développement

Le rapport fixe/mobile

Les chiffres ci-contre présentent la répartition des appels passés vers des lignes fixes et mobiles :

 Par exemple, seulement 7% des appels passés vers le Cameroun se font sur des téléphones fixes pour 93% sur des mobiles alors que le rapport s’inverse exactement pour les appels à destination de l’Allemagne.

Cette analyse démontre que la répartition fixe / mobile coïncide avec le niveau de développement du pays. En effet, dans les pays en développement, le réseau de téléphonie mobile est plus facile et moins coûteux à déployer par rapport aux lourdes infrastructures nécessaires à la téléphonie fixe.

Fréquence et durée des appels : des comportements très contrastés

Les chiffres font ressortir des habitudes de consommation très différentes selon les destinations appelées :

 Les personnes qui téléphonent moins souvent privilégient une durée d’appel plus longue, comme par exemple, vers les USA, la Russie et la Chine. Concernant ce dernier pays, l’habitude semble être d’un appel par semaine contre plus de 5 pour le Cameroun !

 En première position sur deux critères (nombre d’appels par mois et durée totale de communication), les appelants vers le Cameroun sont les plus fidèles utilisateurs du service Téléplanète.

 Les Italiens ne sont pas à la hauteur de leur réputation de grands bavards : avec seulement 8 appels par mois pour une durée cumulée de 2h26, ils arrivent loin derrière la Côte d’Ivoire par exemple.

Un service sur mesure pour un continent très sollicité

Force est de constater que parmi les pays les plus appelés, la préférence est de loin donnée aux pays du continent africain.

Pour Dominique Bouveyron, Directeur général de Primus Télécommunications : « Toutes destinations confondues, le nombre d’appels moyen par mois et par utilisateur est de 13 alors que, par exemple, on monte à 22 pour le Cameroun ! Globalement les appels vers les pays africains tirent les chiffres vers le haut. Ces données démontrent que notre service low cost et sans engagement est tout à fait adapté aux attentes spécifiques de cette cible ».

Définitivement, la France a conservé un rapport de proximité et des liens privilégiés avec l’Afrique francophone et le Maghreb. Au-delà de ce facteur historique, ces populations sont particulièrement attachées au téléphone et ont besoin de garder le lien avec leur famille. Le coup de fil aux proches devient un rendez-vous incontournable pour la famille qui se réunit souvent à cette occasion le dimanche - jour favori d’appel pour pratiquement toutes les destinations. Ceux qui ont des attaches en Afrique et qui sont souvent oubliés par les opérateurs télécoms – notamment dans leurs offres illimitées - voient en Téléplanète un service adapté à leurs besoins. Pour preuve, le record de l’appel le plus long enregistré par Téléplanète : 5 heures de communication vers le Gabon !

A propos de Téléplanète, une offre de Primus Télécommunications France : Téléplanète est la nouvelle offre low cost grand public, dédiée aux appels internationaux, de l’opérateur Primus Télécommunications. Primus Télécommunications est un opérateur international, créé en 1994 aux Etats-Unis. Le groupe s’est rapidement développé à travers le monde et compte aujourd’hui 1800 collaborateurs répartis dans une dizaine de pays et a réalisé un chiffre d’affaires 2007 de 903 millions de dollars. Primus est également interconnecté avec plus de 500 opérateurs à travers le monde grâce à son réseau international et ses infrastructures de dernière génération.

(source : www.primustel.fr et www.teleplanete.com)